Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 27 de agosto de 2026

A PAX DIGITAL SERVIÇOS E TECNOLOGIA LTDA (“Pax Digital”), inscrita no CNPJ sob nº 44.927.452/0001-99, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nosso site (paxdigital.com.br), contrata nossos serviços ou interage conosco por canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA

Esta Política aplica-se a todos os Titulares de Dados que:

  • Navegam no site da Pax Digital;
  • Preenchem formulários de contato, orçamentos ou suporte;
  • Contratam nossos serviços de criação de sites, hospedagem, gestão de anúncios e soluções digitais;
  • Entram em contato com nossos representantes por WhatsApp, e-mail ou canais de atendimento.

2. PAPEL DA PAX DIGITAL NA LGPD (CONTROLADORA VS. OPERADORA)

Para a perfeita transparência e de acordo com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

  • Pax Digital como CONTROLADORA: Atuamos como Controladora quando tratamos os seus dados pessoais (nome, CPF, e-mail, telefone, dados de faturamento) para gerenciar nossa relação comercial com você, prestar nossos serviços, emitir notas fiscais e realizar ações de marketing da própria Pax Digital.
  • Pax Digital como OPERADORA: Atuamos como Operadora em relação aos dados pessoais dos seus clientes/usuários finais que navegam ou preenchem formulários nos sites desenvolvidos ou hospedados por nós. Nesses casos, você (nosso cliente) é o Controlador dos dados, e a Pax Digital apenas fornece e gerencia a infraestrutura técnica segundo suas instruções.

3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o cumprimento de nossas finalidades operacionais e comerciais:

  • Dados de Contato e Qualificação: Nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa, cargo e endereço.
  • Dados Financeiros e de Faturamento: CPF/CNPJ, endereço de cobrança, histórico de pagamentos e dados bancários/cartão (processados por gateways de pagamento parceiros).
  • Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e dados coletados via cookies e pixels de rastreamento.
  • Dados de Comunicação: Histórico de mensagens trocadas via e-mail, WhatsApp ou formulários de atendimento.

4. FINALIDADES E BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

Tratamos seus dados pessoais fundamentados nas bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Para elaborar propostas comerciais, criar sua conta, prestar os serviços contratados (sites, hospedagem, tráfego), fornecer suporte técnico e processar pagamentos.
  • Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para melhorar a usabilidade e segurança do nosso site, otimizar campanhas de marketing da Pax Digital e oferecer novos serviços relevantes ao seu perfil comercial.
  • Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II): Para emissão de notas fiscais, guarda de registros de acesso à aplicação (conforme o Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014) e cumprimento de obrigações fiscais e contábeis.
  • Consentimento (Art. 7º, I): Para o envio de newsletters, materiais educativos ou comunicações de marketing específico quando exigido pela legislação vigente.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A Pax Digital não vende nem aluga seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações estritamente com terceiros essenciais para a execução das nossas operações:

  • Provedores de Infraestrutura e Hospedagem: Servidores em nuvem e provedores de hospedagem terceirizados (ex.: Hostinger, AWS, Cloudflare) necessários para manter nosso site e serviços ativos.
  • Gateways e Processadores de Pagamento: Plataformas financeiras para processamento seguro de cobranças via cartão, boleto ou Pix.
  • Ferramentas de Marketing e Analytics: Plataformas de automação, gestão de anúncios e análise de tráfego (ex.: Google Analytics, Meta Ads, Google Tag Manager).
  • Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos nossos fornecedores tecnológicos (como servidores em nuvem e ferramentas de automação/analytics) possuem infraestrutura localizada fora do Brasil. Nessas hipóteses, a Pax Digital garante que a transferência internacional atenda aos requisitos de proteção exigidos pela LGPD e normas da ANPD.

7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DE DADOS

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando:

  • O período de vigência do contrato de prestação de serviços;
  • Os prazos legais de retenção (ex.: 6 meses para diários de navegação sob o Marco Civil da Internet; 5 anos para documentos fiscais e contábeis sob a legislação tributária);
  • O tempo necessário para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após o encerramento do prazo aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou alteração ilícita, tais como:

  • Uso de protocolo de criptografia SSL/TLS em nosso site;
  • Controle de acesso restrito a funcionários e parceiros autorizados;
  • Monitoramento de segurança e firewalls de aplicação.

Embora empreguemos as melhores práticas do mercado, nenhuma estrutura na internet é 100% inexpugnável. Em caso de eventual incidente de segurança relevante, notificaremos os afetados e as autoridades competentes de acordo com as diretrizes da LGPD.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

De acordo com o Art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar o tratamento adequado de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
  • Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço.
  • Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento prestado a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
  • Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas a Pax Digital compartilhou seus dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais informados na Cláusula 11.

10. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOBRE SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites, plugins ou aplicações de terceiros. Ao clicar nesses links, você estará sujeito às políticas de privacidade desses sites externos, sobre os quais a Pax Digital não possui controle ou responsabilidade.

11. CANAL DE ATENDIMENTO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para fazer solicitações relativas aos seus dados pessoais, tirar dúvidas sobre esta Política ou exercer seus direitos de titular, entre em contato pelo nosso canal exclusivo de privacidade:

  • Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Suporte de Privacidade Pax Digital
  • E-mail de Contato: suporte@paxdigital.com.br

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Pax Digital reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, novas tecnologias ou alterações na legislação. Recomendamos a consulta periódica desta página. A data da última revisão estará sempre destacada no topo do documento.